Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzgrundsätze

Bei RollDorado Casino genießt der Schutz Ihrer Privatsphäre höchste Priorität. Wir verpflichten uns, alle Daten sicher zu verwahren, transparent über ihre Verwendung zu informieren und Ihre Rechte uneingeschränkt zu respektieren. Jeder Mitarbeiter durchläuft regelmäßige Schulungen zu Datenschutz und Informationssicherheit und unterliegt strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Bei der Kontoeröffnung erfassen wir grundlegende Angaben wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Postanschrift, Telefon- oder Mobilnummer sowie Geschlecht und Geburtsdatum. Zur Verifizierung fordern wir Ausweisdokumente und Adressnachweise an. Für Zahlungsvorgänge benötigen wir Bank- und Finanzdaten. Während der Nutzung sammeln wir Informationen zu Ihrem Verhalten auf der Website, zu den verwendeten Geräten einschließlich IP-Adresse, Browser-Typ und Betriebssystem sowie zu Ihren Spielaktivitäten. Telefongespräche mit unserem Support können zur Qualitätssicherung, Beschwerdeklärung oder Betrugsprävention aufgezeichnet werden. Freiwillig bereitgestellte Daten, etwa aus sozialen Medien, werden ebenfalls gespeichert. In bestimmten Fällen verarbeiten wir sensible Informationen, beispielsweise im Bereich des verantwortungsvollen Spielens.

Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten in erster Linie, um die gewünschten Dienstleistungen wie Spiele, Wetten und Transaktionen bereitzustellen sowie Ihr Konto ordnungsgemäß zu führen. Darüber hinaus dienen sie der Personalisierung Ihres Erlebnisses, der kontinuierlichen Verbesserung unserer Angebote durch Analysen, der Kommunikation bei wichtigen Themen und der Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere zur Verhinderung von Geldwäsche. Die Verarbeitung basiert auf dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag, auf berechtigten Interessen des Unternehmens oder auf gesetzlichen Vorgaben. Sensible Daten werden ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder bei zwingender gesetzlicher Notwendigkeit verarbeitet.

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Eine Übermittlung erfolgt lediglich an vertraglich gebundene Dienstleister wie Zahlungsanbieter oder Technologiepartner, an Aufsichtsbehörden bei rechtlichen Anforderungen oder im Rahmen von Unternehmensübertragungen. Alle Beteiligten sind vertraglich zum Datenschutz verpflichtet. Zusätzlich können Daten zur Identitätsprüfung, Betrugsabwehr und Bonitätskontrolle an spezialisierte externe Dienstleister übermittelt werden.

Speicherdauer Ihrer Daten

Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach einer Kontoschließung behalten wir die Informationen mindestens fünf Jahre, um den Vorgaben im Bereich Anti-Geldwäsche und Lizenzierung nachzukommen.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie verfügen über umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre Daten: Sie können Auskunft verlangen, Berichtigung oder Löschung (Recht auf Vergessenwerden) beantragen, die Verarbeitung einschränken, Daten übertragen oder Widerspruch einlegen. Dies gilt auch für automatisierte Entscheidungen und Profiling. Um diese Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir bearbeiten solche Anfragen in der Regel innerhalb eines Monats. Bei Unzufriedenheit mit unserer Antwort steht Ihnen der Weg zur zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde offen.

Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns absolute Priorität. Wir setzen moderne Verschlüsselungstechniken wie SSL ein und lassen unsere Systeme mehrmals jährlich durch unabhängige Sicherheitsfachleute überprüfen. Ein Intrusion-Detection-System überwacht den gesamten Netzwerkverkehr rund um die Uhr. Unser spezialisiertes Fraud-Team erkennt verdächtige Aktivitäten frühzeitig. Zahlungsdaten werden ausschließlich über sichere externe Zahlungsgateways verarbeitet und nie direkt bei uns gespeichert.

Beschwerden und Kontaktmöglichkeiten

Fragen oder Beschwerden zum Umgang mit Ihren Daten richten Sie bitte direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Falls Sie mit unserer Rückmeldung nicht einverstanden sind, können Sie sich jederzeit an Ihre nationale Datenschutzbehörde wenden.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen, etwa aufgrund gesetzlicher Änderungen oder neuer Prozesse. Wesentliche Aktualisierungen werden Sie deutlich sichtbar informiert. Mit der fortgesetzten Nutzung der Website erklären Sie sich mit den jeweils aktuellen Bedingungen einverstanden.

Ihre Verpflichtungen als Nutzer

Sie sind verpflichtet, bei der Angabe Ihrer Daten stets wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen zu liefern und uns über etwaige Änderungen unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Bei falschen oder unvollständigen Angaben können wir die Registrierung ablehnen oder Ihr Konto umgehend sperren.